最終更新日: 2024年9月30日
本決済ポリシーは、memoPic（以下「当社」）が提供する単語帳学習アプリケーション「memoPic」（以下「本サービス」）における 料金、支払い方法、返金ポリシーなどに関する条件を定めるものです。 ユーザーが本サービスの有料プランを購入する際には、本決済ポリシーに同意したものとみなされます。
本サービスでは、無料プランと有料プランを提供しています。 各プランの具体的な料金および機能の詳細については、本サービスのウェブサイト上の料金ページでご確認いただけます。 当社は、ユーザーに事前に通知することなく、料金および提供内容を変更する権利を有します。 ただし、料金変更は、既存の契約期間中のユーザーには適用されず、更新時から適用されます。
本サービスの有料プランの支払いは、クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB） またはその他当社が指定する決済方法で行うことができます。 当社は決済処理のためにStripe（ストライプ）を利用しており、支払い情報は当社のシステムではなくStripeを通じて安全に処理されます。 ユーザーの支払い情報は、Stripeのセキュリティポリシーに従って保護されます。
有料プランの課金は、選択されたプランに基づいて月額または年額で行われます。 初回の課金は、有料プランへの登録時に即時行われ、その後は登録日と同日（または月末の場合は各月の末日）に自動的に更新されます。 年間プランの場合は、登録から1年後の同日に更新されます。 有料プランは、ユーザーが明示的に解約しない限り、選択された課金サイクルに基づいて自動的に更新されます。
ユーザーは、いつでも本サービスのアカウント設定から有料プランを解約することができます。 解約は次回の請求サイクルの開始前に行う必要があり、すでに支払われた料金は返金されません。 解約後も、現在の請求期間が終了するまでは有料プランの機能を引き続き利用できます。 解約後は、アカウントは自動的に無料プランに移行します。
当社は原則として、すでに支払われた料金の返金を行いません。 ただし、以下の場合には例外的に返金を検討することがあります。
返金を希望される場合は、購入から14日以内に[email protected]までご連絡ください。 返金の可否は、当社の裁量により判断されます。
表示されている料金には、特に明記がない限り、消費税またはその他の適用される税金が含まれています。 税率の変更や新たな税金の適用があった場合、当社はそれに応じて料金を調整する権利を有します。 ユーザーは、本サービスの利用に関連して発生する消費税およびその他の税金を支払う責任を負います。
支払い方法が無効であるなど何らかの理由で料金の支払いが失敗した場合、 当社は有料機能へのアクセスを一時的に停止する権利を有します。 ユーザーには支払い情報を更新するための通知が送信され、支払いが成功した時点で 有料機能へのアクセスが回復されます。 一定期間支払いが行われない場合、有料プランは自動的に解約され、無料プランに移行します。
当社は随時、特定のユーザーに対してプロモーションコードや割引を提供することがあります。 これらの特典は、提供された特定の条件に基づいて適用され、他の割引やプロモーションとの併用はできません。 プロモーション期間が終了した後、料金は通常の価格に戻ります。 また、当社はいつでもプロモーションや割引を変更または終了する権利を有します。
当社は、事前の通知をもって料金プランを変更する権利を有します。 料金変更は、既存のユーザーの現在の契約期間には影響せず、次回の更新時から適用されます。 料金変更の際には、メールまたは本サービス内の通知によってユーザーに事前に通知されます。 ユーザーは、料金変更後も本サービスを継続利用することにより、新しい料金体系に同意したものとみなされます。
決済に関する紛争や質問がある場合は、まず[email protected]にご連絡ください。 当社は、すべての決済関連の問題を公正かつ迅速に解決するよう努めます。 クレジットカードの不正利用などの疑いがある場合は、直ちに当社および該当するクレジットカード会社にご連絡ください。
当社は、必要に応じて本決済ポリシーを変更する権利を有します。 重要な変更がある場合は、本サービス内の通知または登録されたメールアドレスへの通知によって ユーザーに事前に通知されます。 ユーザーは、変更後も本サービスを継続利用することにより、変更後の決済ポリシーに同意したものとみなされます。
当社は、決済処理中に発生する可能性のある技術的問題、銀行またはクレジットカード会社の問題、 通信障害などによる支払い処理の遅延または失敗について責任を負いません。 また、為替レートの変動、銀行手数料、クレジットカード手数料などのユーザーが負担する追加費用についても責任を負いません。 ユーザーは、これらのリスクを理解し、自己の責任において本サービスの有料プランを購入するものとします。
本決済ポリシーに関するご質問やご意見がある場合は、[email protected]までお問い合わせください。
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